服务质量保证措施的相似词

服务质量保证措施   规范服务项目   内部管理制度健全   运行机制良好   技术培训制度   内部管理规章制度   统一的服务流程   内部制度健全   服务行为规范化   信息安全管理规范   执业流程   健全的管理机构   质量监控制度   保安服务管理制度   企业内部培训体系   服务标准规范化   外包管理制度   监督评估体系   客户分类标准   财务会计核算体系   物资采购流程   企业标准化管理体系   生产经营管理制度   培训开发体系   财务控制体系   规范的工作程序   售后服务管理体系   服务方式标准化   特种设备档案   持续改进方案  

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什么是相似词、同义词、近义词、反义词?

相似词、同义词是一种存在于世界上各种语言里的同义异形现象，它指的是表达意义相同或相近，但表达形式不同的词语，相似词之间的差别主要有感情色彩、理性意义、语法特点、各地习惯的不同。 例如：私塾和学堂、学馆等，就是不同的形式表现同一意思。

反义词是指某一对字或词语是向对立的、具有相反意义的。如：有和无，美丽和丑陋等。

近义词是指意义相同或相近的字或词语。