客服考核的相似词

客服考核   提成统计   员工能力评估   店铺服务质量   门店销售管理   销售业绩管理   售后服务管理制度   渠道评估   销售服务流程   门店人员管理   服务过程管理   员工满意度测评   调研竞品   客户档案建立   客户订单管理   评价维护   销售计划管理   业务员考核   收银员管理   上门服务流程   客户资料收集   督导巡店   客户满意度回访   竞品信息收集   人事模块   考核指标设计   日常回访   客服策略   客服标准   店面日常管理  

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什么是相似词、同义词、近义词、反义词?

相似词、同义词是一种存在于世界上各种语言里的同义异形现象，它指的是表达意义相同或相近，但表达形式不同的词语，相似词之间的差别主要有感情色彩、理性意义、语法特点、各地习惯的不同。 例如：私塾和学堂、学馆等，就是不同的形式表现同一意思。

反义词是指某一对字或词语是向对立的、具有相反意义的。如：有和无，美丽和丑陋等。

近义词是指意义相同或相近的字或词语。